Discussion de forum
Résolu
Impossible d'envoyer/recevoir des MMS
Bonjour, J'ouvre un fil ici, pour ma maman âgée, car son souci n'est toujours pas résolu après 2 échanges par tchat avec des techniciens sur sosh.fr (les 13 et 27 mai). Détail des problèmes rencont...
ChtitTazon Merci pour votre retour.
Dans ce cas, il semble bien que le mobile soit lié à la situation rencontrée.
Vous pouvez dans un premier temps réinitialiser le téléphone, en ayant sauvegardé les données importantes.
Si les difficultés persistent, il faudra alors prendre contact avec le constructeur pour une assistance dédiée.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Julien
ChtitTazon Merci pour votre retour en message privé.
Après vérification, je constate que les services de MMS et de messagerie vocale sont bien fonctionnels et à jour sur la ligne de votre maman.
Qu'en est-il si elle met sa carte SIM dans un autre mobile ? La situation est-elle la même ?
Julien