Impossible de faire du Partage de connexion

[vitrey]

Bonjour

Après avoir mis "partage de connexion" sur mon mobile , impossible d'établir un partage de connexion avec mon PC ou Tablette.

Merci de votre aide.

[lesnox]

Bonjour @vitrey,

Je vous invite à contcater un conseiller sur le tchat et voir avec lui si l'option partage de connection est bien activé sur votre ligne :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[JustineT]

Bonjour @vitrey 

Avez-vous pu contacter un conseiller chat comme vous le proposait @lesnox ?

Si non, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le marque et le modèle de votre mobile.

Justine