Impossible de faire du Partage de connexion

vitrey · ‎02-11-2018

Bonjour

Après avoir mis "partage de connexion" sur mon mobile , impossible d'établir un partage de connexion avec mon PC ou Tablette.

Merci de votre aide.

lesnox · ‎03-11-2018

Bonjour @vitrey,

Je vous invite à contcater un conseiller sur le tchat et voir avec lui si l'option partage de connection est bien activé sur votre ligne :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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JustineT · ‎08-11-2018

Bonjour @vitrey

Avez-vous pu contacter un conseiller chat comme vous le proposait @lesnox ?

Si non, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le marque et le modèle de votre mobile.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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