Discussion de forum
Impossible de recevoir de nouveaux messages vocaux (messagerie vocale visuelle)
Bonjour,
J'ai rejoins Sosh dernièrement et sur mon Google Pixel 4 XL la messagerie vocale visuelle bugge, et m'affiche régulièrement "Impossible de recevoir de nouveaux messages vocaux. Votre boîte de réception est pleine, supprimez des messages vocaux pour pouvoir en recevoir de nouveaux".
Hors la boîte est vide.
J'ai vidé le cache de l'application téléphone, desactivé puis activé la messagerie vocale visuelle en appelant le 888 mais ça fonctionne 1h puis le message réapparaît...
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Bonjour,
SOSH m'a subgéré de télécharger MVV ORANGE (appli) et elle fonctionne bien jusqu'à maintenant.
Cela désactive la MVV de Androïd et donc les "fausses" alertes.
Bien à vous
MV
42 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour snoopy1492
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Bonjour,
Je suis nouveau client et j'ai exactement le même problème!
Pourriez vous me contacter svp ?
MERCI !
Merci Justine, je viens de le faire
Bonne journée
MI 10
Le problème a commencé dès le début de mon abonnement qui a débuté semaine dernière env.
J'ai bien configuré ma messagerie, j'ai cherché dans les options, etc. Rien à faire. Je n'ai pas testé si je peux encore laissé des messages vocaux par contre.
Justine,
Bien reçu, ça a l'air de fonctionner, j'ai entendu le message et votre jolie voix ;-)
par contre toujours ce message "boite de réception presque pleine" (comme sur la photo)
- JustineT
moogv , d'accord, donc la personne qui vous appelle à tout de même la possibilité de vous laisser un message vocal, que vous pouvez également écouter.
Je vais faire une demande d'investigation auprès de la cellule concernée grâce à toutes les informations recueillies qui semblent similaires à tous les autres témoignages reçus sur le forum.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté !
Nous faisons au plus vite,
JustineTMERCI !
Bonjour,
Je rencontre également le même problème, une solution a-t-elle été trouvée ?
Merci.
- G_remy
Bonjour Guillaume__,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérémy
Bonjour j'ai le même problème. Messagerie activée, mais on ne peut pas me laisser de nouveaux messages. Portabilité effectuée le 20.10.21. j'ai contacté des conseillers par chat sans résoudre le problème. Tout est bien paramétré, j'ai testé pleins de solutions du chat,du forum sans résultats. J'ai vraiment besoin que ce soit résolu. Merci de me contacter.
- G_remy
Bonjour Khaori,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale visuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, marque/modèle du téléphone et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jey
- G_remy
Bonjour Khaori
Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester a partir de votre application MVV native (si vous en avez une) ou depuis l'application MVV d'Orange.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée
Jey
G_remy a écrit :Bonjour Khaori
Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester a partir de votre application MVV native (si vous en avez une) ou depuis l'application MVV d'Orange.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée
JeyBonjour G-remy
Merci de votre réponse rapide.
Bonne journée
