Résolu : Indication de la consommation de données en equiva...

bebebe · ‎10-02-2022

Bonjour,

Depuis le début de l'année, les opérateurs doivent indiquer sur les factures l'empreinte carbone de nos données mobiles. Ceci est inscrit depuis le 21 décembre 2021 au journal officiel.

https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000044546126

Pourquoi ne vois-je toujours pas ces informations sur ma facture de février 2022 ? Sosh ne serait pas dans l'illégalité avec cela ? Peut-on porter plainte avec l'absence de ces informations sur nos factures ? Je ne trouve pas l'information sur mon profil en ligne.

Merci d'avance pour vos précisions,

Cordialement,

Ben

Matthieu_R · ‎10-02-2022

Bonjour @bebebe

Effectivement, comme l'indique @ziv , Sosh met à disposition ces informations depuis votre espace client (l'information sur les factures n'est pas obligatoire).

Nous l'évoquions en fin d'année dernière dans cet article : Suivez-vous ! - Communauté Sosh

Toute l'équipe Sosh reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ziv · ‎10-02-2022

Bonjour,

Elle est dans l'application mySosh.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

bebebe · ‎10-02-2022

merci

Matthieu_R · ‎10-02-2022

Bonjour @bebebe

Effectivement, comme l'indique @ziv , Sosh met à disposition ces informations depuis votre espace client (l'information sur les factures n'est pas obligatoire).

Nous l'évoquions en fin d'année dernière dans cet article : Suivez-vous ! - Communauté Sosh

Toute l'équipe Sosh reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée

Indication de la consommation de données en equivalent CO2