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Iphone - activation esim avec portabilité - problèmes divers

Jony-Smith33
Sosheur actif

Bonjour,

portabilité de b&you prévue aujourd’hui 26/07, j’ai activé mon esim en debut d’après midi (je ne savais pas qu’il fallait l’activer plus tot).

l’activation de la esim a visiblement bien fonctionnée mais depuis je n’ai aucune barre de réseau affichée sur mon téléphone, pas de nom d’opérateur et surtout je n’arrive pas à envoyer de sms.

bizarrement j’ai accès à internet je peux appeler et recevoir des appels avec mon numéro habituel.

savez vous svp comment je dois procéder pour récupérer « toutes » les fonctionnalités de l’opérateur sur mon téléphone ?

merci par avance pour votre aide 

39 réponses39

@Jony-Smith33 

Vous arrivez à appeler et recevoir des appels et n'avez aucun réseau. 

Êtes-vous connecté en wowifi  à votre box?

PhilippeG
Webconseiller

Pourtant hier vous avez indiqué que vous aviez accès à internet et que vous pouviez émettre et recevoir des appels ?

PhilippeG

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Jony-Smith33
Sosheur actif

Merci à tous pour votre aide.

je confirme que je peux émettre et recevoir des appels, internet fonctionne.

Pourtant aucune barre de réseau affichée en haut à droite de l’ecran (à droite de l’icone de batterie), pas de réseau orange affiché, envoi sms impossible. 
j’ajoute pour finir que mon numéro (portabilité ok) ne s’affiche pas dans le menu où l’on gère la esim. On pourrait croire que la portabilité n’est pas tout à fait achevée.

La conséquence est que je ne peux choisir mon numéro de téléphone comme identifiant dans i message et face time.

PhilippeG
Webconseiller

Avez-vous essayé de désactiver iMessage et Facetime et les réactiver ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Oui déjà essayé… j’ai fouillé pas mal sur le forum avant de poster car j’ai l’impression que ma situation est assez atypique ! 

Non, je vous confirme que je ne suis pas connecté en wifi. 

Oui je peux le faire, quelles actions devrais je faire ensuite ? Merci

PhilippeG
Webconseiller

L'envoi de sms ne fonctionne pas vous m'avez dit, mais la réception de sms fonctionne t-elle ?


PhilippeG

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Oui visiblement cela fonctionne en réception mais pas en émission 

G-rom
Webconseiller

Si vous envoyez un SMS vers votre propre numéro, est-ce que ça fonctionne? 

G-rom

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