Discussion de forum

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bg87
Sosheur occasionnel
30-03-2022

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM au 740

Bonsoir,impossible activer ma carte SIM,soucis pour l'activer. Quand je le fais en ligne cela me dit qu'il y a un problème d'activation de ma carte SIM
sur l'appli sosh même problème. par téléphone quand j'appelle le 740 ans on me demande mon numéro client présent sur une facture mais actuellement je n'ai pas de facture donc pas de numéro client que dois-je faire si une âme charitable  peux intervenir pour activer ma carte sim. J'en ai un besoin urgent

je vous remercie par avance bonne soirée

2 Réponses

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh
    31-03-2022

    Bonjour bg87, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour,
    Mathilde
  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh
    31-03-2022

    Bonjour Mathilde__D, je vous remercie pour ces informations grâce à cela j'ai pû consulter votre dossier.

    Je constate que vous aviez été en contact avec notre service technique par TCHAT il y a quelques minutes.
    Pouvez-vous me confirmer que votre carte SIM a été activée avec succès ?

    Dans l'attente de votre réponse,

    Mathilde


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