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Avatar de steph332
steph332
Nouveau Membre
25-01-2022

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM

J'ai exactement le même problème  Le courrier de bienvenue de Sosh demande de me munir du n° de portable provisoire et du n° de client. Mais quand j' appelle le 0800 100 740 pour la mise en service, on me demande le n° de portable provisoire et le code secret à 4 chiffres mentionné dans la dernière facture... que je n'ai pas : je suis nouveau client

C'est à désespérer. J'essaie depuis  jours et c'est toujours le même scénario.

11 Réponses

  • Bonjour steph332,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile : temporaire ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Dominique

    • Avatar de PascaDannel
      PascaDannel
      Sosheur junior

      Bonjour j'ai exactement le même problème et c'est à pleurer car aucun humain n'est joignable.

  • Avatar de sylvia35
    sylvia35
    Sosheur actif

    Bonjour ! Vous n'avez rien reçu dans vos mails ? même les spams ? Bonne journée 

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour PascaDannel,


    Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de vote ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, numéro de mobile et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Safia

  • Avatar de PascaDannel
    PascaDannel
    Sosheur junior

    Bonjour j'ai pu créer un code confidentiel à partir du 3976 et de là j'ai réussi à avoir un humain au bout du fil. Bon courage.