Je n'arrive pas à activer ma carte SIM

Bonjour ,

Je n'arrive pas du tout à activer ma ligne Sosh ,

J'ai récemment souscrit un offre Sosh avec conservation de numéro, je connais les manipulation mais le problème est le suivant :

Il doit y avoir un disfonctionnement,

Quand je fais mot de passe oublier et que je note mon numéro de téléphone je ne reçois rien du tout.

J'en conclus que mon compte Orange n'est pas créé.

Je crée un compte Orange, je joint le contrat pour activer ma ligne avec ce compte mais ils me demandent mon numéro client. Problème est que je n'ai reçu aucun numéro client ni de facture sur ma lettre ou par mail. J'essaie de joindre l'assistance vocale pour m'aider , mais mon numéro téléphone n'est pas accepté.

Peut on venir m'assister s'il vous plaît