Je n'arrive pas à avoir internet sur mon Samsung

[SINAY-17]

Je n'arrive pas avec mon Samsung  5 A à  me connecter à internet  avec mon forfait  de 14 euros 99 por 80 G malgré avoir eu un conseiller  de société

Quelle  manipulation dois-je entreprendre merci de votre réponse 

[EDIT : post déplacé dans la rubrique adaptée]

[chantoine]

Un bonjour, et l'activation des données mobiles, dans l'ordre que vous voulez, peuvent aider.

Ainsi que plus de précisions : quelles ont été les manipulations suggérées par le conseiller ?

[SINAY-17]

J'ai  suivi scrupuleusement l'ordre de la démarche donne par la conseillère sans résultat 

[SINAY-17]

Parametre1conection réseau  mobile nom des points d'accès orange world 

J'ai tous les éléments Apn proximité etc etc qui ne sont pas en surbrillance.