Je ne peu pas passer en esim

[Klif75]

Bonjour , j ai pris une nouvelle ligne Sosh avec une SIM , je voulais passer en esim mais dans gérer et dépanner, il n y a pas le lien qui me permet de passer en esim.

pourriez vous m aider.

[Johann 67]

Salut @Klif75 

Ton mobile est copmpatible ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-et-utiliser-votre-eSIM/ta-p/2407821

[Klif75]

Mon mobile est compatible , dans l interface client Sosh pour changer de sim à esim , n es pas disponible , comment faire ?

[JustineT]

Bonjour @Klif75 

Si vous êtes nouveau client, votre dossier doit d'abord être homologué pour pouvoir bénéficier de ce sous menu.
Avez-vous envoyé toutes les pièces justificatives?

JustineT

[Klif75]

Oui j ai envoye

[JustineT]

D'accord. Je vais donc demander l'homologation au service concerné.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT