Je ne reçois plus les MMS depuis l'activation de ma ligne

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait Sosh, après activation de la ligne, tout semble fonctionner sauf la réception des MMS.Le message " service non activé sur le réseau" s'affiche et "impossible de télécharger ce message". Merci d'avance pour votre aide, l'informatique n'est vraiment pas mon domaine,j'ai toujours peur de faire une fausse manipulation qui bloque tout...