Discussion de forum

Avatar de Wissame.M
Wissame.M
Mini sosheur
13-04-2018
Résolu

Je reçois les appels et les sms mais je ne peux ni appeler ni envoyer de sms

Bonjour,

J’ai activé ma carte sim aujourd’hui, la portabilité devait se faire entre 11h et 15h mais depuis, je n’arrive pas à émettre d’appels ni à envoyer des sms. Aidez-moi svp

Merci :)

29 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Wissame.M

     

    c’est que votre sim n’est pas activé. 

    Retentez demain à partir de 8h

  • Avatar de Azzed95
    Azzed95
    Nouveau Membre

    Bonjour

     

    Je suis dans la même situation

     

    la portabilité devrait se faire entre 15h et 19h aujourd'hui, ja'i donc activer ma sim en appelant le 0800100740, et en indiqant le numero provisoire, je reçois des appels et SMS mais je ne peux ni appeler ni envoyer de textos.

     

    Et j'ai essayer de créer mon compte, par envoyer d'un mot de passe par textos, après plusieur tentative, je n'ai réçu aucun mot de passe par SMS.

     

    HELP

    Merci

      • Avatar de Jeton35
        Jeton35
        Nouveau Membre

        Je n'est pas activer ma carte sim des sa récpetion mais aprés la protabilité a vrai dire elle ne veut pas s'activer il me mette une erreur.

  • Avatar de Andrea02
    Andrea02
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, je me retrouve actuellement dans le même cas. Pouvez-vous me dire si vous avez trouvé une solution ou si ça s'est débloqué tout seul ? Merci. 

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Andrea02 

       

      même question 

       

      sim activée dès réception ?

      • Avatar de Tay1
        Tay1
        Sosheur occasionnel

        Bonjour , 

        Nouvelle puce chez Sosh ,je reçois appels et SMS ,mais quand je réponds au SMS les destinataires ne recoient pas! De plus impossible de me connecter à internet sans wifi .forfait Sosh 70 G normalement. Merci

  • Avatar de chani
    chani
    Nouveau Membre

    Bonjour, exactement le même souci. Je n'ai reçu la SIM qu'hier et l'ai activée aujourd'hui, jour de la portabilité. Le problème vient-il de là ? Si oui, quel est le délai pour que cela fonctionne ?

    Par avance merci :)

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour chani 

       

      oui le problème vient de la. 
      cela fonctionnera demain.

      • Avatar de chani
        chani
        Nouveau Membre

        Merci beaucoup :)

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Andrea02 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Justine

  • Avatar de himself23
    himself23
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, j’ai le même souci. Je reçois uniquement 

      • Avatar de himself23
        himself23
        Sosheur occasionnel

        stephrem85  a écrit :

        Bonjour himself23 

         

        avez vous activé votre carte sim?


        Oui, vers 17h, à l’installation. Faut il que j’attende demain ? 

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Tay1, 


    Afin de vous apporter mon aide concernant la mise en service de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135


    Merci stephrem85 


    Bonne journée
    Simon

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour FranckKo,

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?
    Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n°de mobile.
    Nous verrons ça ensemble.


    Héloïse