Discussion de forum

Avatar de Laurent1973
Laurent1973
Sosheur occasionnel
14-07-2018

Je viens de passer chez Sosh et pas de 4 g nulle part que de la 3 g

Salut j’ai acheté 2 forfait en promo à 4,99 pour mes enfants et après activation que de la 3g sur iPhone 5 s et 6s

jai contacté le e-chat ils m’ont dit qu’ils réglaient le pb sous 48 h et me rappelait à fait 5 jours et le pb n’est pas réglé pour mes enfants et aucun rappel merci SOSH petit prix petit service et surtout aucune parole comme d’habitude je viens de chez Free et chez Sosh c’est pareil

Quelqun aurait il une solution ou faut il résilier son forfait comme l’a fait un autre sur le forum

merci

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    En résiliant, tu n'auras plus du tout de réseau, c'est pas la solution, voyons ! :EnReflexion:

     

    Pour rappel, c'est férié, pas de service clients aujourd'hui, ni demain dimanche.

  • Avatar de Laurent1973
    Laurent1973
    Sosheur occasionnel

    Bonjour j’ai posté un message sur ce forum pour dire que 2 numéros n’avait pas la 4 g et 2 jours plus tard rdv pris par soshpar sms qui nous a rappelé et maintenant la 4 g est activée sur les 2 numéros 

    quand c’est bien il faut aussi savoir le dire et le faire savoir

    merci

    un papa satisfait

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Laurent1973 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Dans le cas ou cela persiste, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

    Cdt
    G-rm