Discussion de forum
Je voulais garder mon ancien numéro
Pour résoudre ce souci avec le numéro provisoire :
- Rendez-vous dans l'application "message" :
Désactivez RCS - Allez dans les Paramètres , applications ou gestion des applications , Messages , Stockage , supprimer les données
- Réactivez RCS
Le numéro temporaire doit normalement disparaître.
Si ce n'est pas le cas, supprimez l'application "Google Messages", puis téléchargez-la de nouveau.
Vous pouvez aussi tester une autre application de Messagerie avec le RCS, puis revenir sur votre app habituelle.
Si malgré cela le numéro temporaire demeure, vous pourrez procéder au renouvellement gratuit de votre SIM ; soit depuis votre espace client, soit directement en boutique Orange 🙂
Je reste à votre disposition.
G-rom- Rendez-vous dans l'application "message" :
Bonjour Marine,
Merci pour votre action qui m'a permis de retrouver mon ancien numéro.
En renvanche, j'ai toujours une problématique, Il est possible de me contacter sur mon numéro mais lorsque je souhaite contacter une personne c'est le nouveau numéro que vous m'aviez attribué qui s'affiche. Ca créé une confusion auprès de mes interlocuteurs.
Dois-je faire une manip de mon côté ?
Bonne Journée,
Chloé