Joindre service client / appels sortant bloqué suite portabilité

[TDSG]

Bonojur,

comment joindre le service client de sosh à part ce forum pour avoir des vraies réponses et des vraies solutions et une vraie personne qui sache résoudre mon problème.

La portabilité est effectué mais mes appels sortant sont bloqué.

J'ai impérativement besoin que ma ligne soit fonctionnelle.

Merci

[labougeotte]

Bonjour @TDSG

Avez vous activé la carte Sim ?

[TDSG]

oui, à deux reprises dans le doute que la première activation n'est pas fonctionnée

[labougeotte]

A quelle date a été la portabilité ?
L'activation de la carte ne peut se faire le jour de la portabilité.
Il faut réessayer le lendemain.

Sinon à partir de demain 8h, contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.

[TDSG]

à la date d'hier, le 17/11/2018.

dans le mail de sosh il est demandé d'activer la carte à sa réception. 

Demain à 8h je n'aurai pas d'accès à internet vue que ma ligne est bloquée. Et j'ai impérativement beosin de ma ligne dans le cadre de mon travail.

N'y a t'il pas de numéro à joindre pour ce genre de problème?? Le echat surbooké. je ne peux pas passer ma journée à attendre que quelqu'un me réponde. 

Pour un premier contact avec sosh, je ne suis vraiement pas satisfait de la tournure que ça prend. C'est aberrant de ne pouvoir joindre une vraie personne. 

[labougeotte]

Avez vous retenté une activation aujourd'hui ?

[TDSG]

Oui encore à deux reprises. Et je ne cesse d'éteindre et de rallumer mon téléphone... C'est pathétique.

[stephrem]

Bonjour @TDSG

comment avez vous activé votre sim?

[TDSG]

par téléphone comme indiqué dans le mail. Puisique sur le site sosh il faut un login et un mot de passe. Sauf que je ne l'ai ai pas et je ne sais pas comment créer ces identifiants et mot de passe.

[stephrem]

D’accord donc bien en appelant le 0800100740 depuis un fixe ?