Discussion de forum
LA CARTE SIM FONCTIONNE UNIQUEMENT EN RECEPTION D'APPEL
Bonjour, Aujourd'hui c'est le grand jour de la portabilité; A 15H00 au plus tard je devais avoir un nouvel abonnement sosh. problèmes : 1) impossible de valider la carte sim, je tourne en...
Bonjour,
Hier soir j’ai fini par discuter un autre conseiller par “chat”. Après explication du problème en lui précisant bien que ni le 740 ni le site ne reconnaissait les 2 numéros provisoires et définitif, une vingtaine de minutes après, il avait résolu le problème. En fait on tournait en boucle, la carte n’étant pas activée le compte client n’existait pas encore sur le site et le numéro n’était pas reconnu. On ne pouvait donc pas recevoir le sms. Idem pour le 740. Par contre il m’a dit d’attendre 24 heures pour la création du compte client .
En espérant que cela puisse vous aider.
Hier soir j’ai fini par discuter un autre conseiller par “chat”. Après explication du problème en lui précisant bien que ni le 740 ni le site ne reconnaissait les 2 numéros provisoires et définitif, une vingtaine de minutes après, il avait résolu le problème. En fait on tournait en boucle, la carte n’étant pas activée le compte client n’existait pas encore sur le site et le numéro n’était pas reconnu. On ne pouvait donc pas recevoir le sms. Idem pour le 740. Par contre il m’a dit d’attendre 24 heures pour la création du compte client .
En espérant que cela puisse vous aider.
Ca y est, après quelques heures d'attente tout est rentré d'en l'ordre mais ce qui me frustre le plus c'est de ne pas avoir pu contacter une personne chez sosh pour avoir des infos.
Bref mauvais trip mais c'est réglé
- Christian_b
Top Sosheur
Ravi que tout soit rentré dans l'odre.
Concernant un contact téléphonique chez Sosh, tu dois savoir que Sosh est une offre 100% numérique, donc les contacts se font via le forum, le e-chat, Facebook ou Twitter.
Oui, bien sûr je suis bien au courant mais d'autre fournisseur qui sont également 100% numérique ou qu'il l'était encore il y a peu sont joignable plus facilement et je n'ai pas essayé le chat. Probable erreur de ma part
