Discussion de forum

Avatar de Annie4675
Annie4675
Sosheur occasionnel
31-10-2025
Résolu

Le changement d’opérateur est effectué, mais je ne peux plus passer d’appel téléphonique.

J’ai reçu hier un sms de Sosh me confirmant que la portabilité est effectuée mais je ne peux passer aucun appel téléphonique ! Est-ce normal, y a-t-il un délai ? Quelqu’un a-t-il fait la même expérience ? Merci de m’indiquer quoi faire.

    • Merci, c’est également ce qu’on m’a dit de faire sur l’assistance Sosh, et en effet ça a résolu le problème. Il semble que les e-SIM posent parfois problème. 
      Merci de vos conseils 

4 Réponses

  • Bonjour Annie4675 

    Si vous n'aviez pas activée votre carte sim Sosh dès réception, vous pouvez l'activer maintenant en composant le 0800100740 depuis un autre téléphone mobile ou fixe. 

    Suivez les instructions du serveur vocal. 

    Vous aurez besoin de votre numéro client reçu par mail

     

    • Avatar de Annie4675
      Annie4675
      Sosheur occasionnel
      • J’ai une e-SIM et je l’ai activée et j’ai accès à tout sauf à l’émission d’appels.
      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Annie4675 

        Activée, je ne sais pas.

        Vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange, munie de votre carte d'identité afin que l'on vous donne une sim physique. 

        Vous pourrez la convertir en e-sim plus tard.