Les MMS ne partent pas sur certains correpondants (Iphone)

[rcv06]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon IPhone et ma ligne Sosh. Je n'arrive pas à envoyer des MMS à certains correspondants. Ils restent bloqués lors de l'envoi. (J'ai l'impression que ce sont les contacts qui n'ont pas d 'IPhone que je n'arrive pas à contacter). Le reste fonctionne normalement. J'ai essayé de faire des mises à jour IOS, de redémarrer l'Iphone, de desactiver la fonction MMS, de forcer l'envoi par SMS, rien n'y fait. Merci de votre support.

[stephrem85]

Bonjour @rcv06 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[rcv06]

Merci pour votre réponse. J'ai essayé et ça ne fonctionne toujours pas

[HéloïseV]

Bonjour @rcv06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse