Discussion de forum

Avatar de Robibou64
Robibou64
Nouveau Membre
20-07-2026

Ligne coupée - SMS Alerte ligne Sosh

Ma ligne est coupée depuis ce matin, après réception d'un sms "Alerte ligne Sosh" m'invitant à contacter le 3976 (ce que je ne peux pas faire...) afin de "régulariser ma situation".

Que se passe-t-il ? Et que dois-faire ?

Cordiamement,

4 Réponses

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-07-2026

    Bonjour Robibou64,


    Je vais consulter votre dossier pour voir ce qu'il en est.

    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,


    Pédro

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-07-2026

    Robibou64,


    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

    Honnêtement, je ne comprends pas ce SMS non plus.

    Il s'agit probablement d'une erreur. Votre ligne mobile fonctionne bien en ce moment ? Vous pouvez passer des appels sans problème ?


    Pédro

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    22-07-2026

    Bonjour Robibou64, 


    Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour suite à notre dernier message en privé.

    N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute.

    Bonne journée à vous.


    Sylvie

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    23-07-2026

    Bonjour Robibou64, 


    Je reviens vers vous après consultation de votre dossier et constate que tout est rentré dans l'ordre, votre dossier a bien été mis à jour.

    Belle journée à vous.🌞


    Sylvie



     

Contenu connexe