le 27-12-2018 19:32
31-12-2018 22:49 - modifié 31-12-2018 22:51
Bonjour,
J ai résolu moi même le problème, en comparant les paramètres de son téléphone et des nôtres, notamment dans la rubrique ou il m a été demandé de créé précédemment un compte ( orange mms) dans les paramètres de connexions.
Dans le sien existait beaucoup de çompte par rapport à nous alors que nous n avons jamais rien créé et orange world était non coché par rapport à nous . Mais même coché ensuite cela ne fonctionnait pas seul,mais ensuite en rétablissant les valeurs par défaut, là, miracle, ça remarche.
Je pense que quand on passe à la Sim de chez Orange sosh il y a u méli mélo de comptes i utiles qui fait Bug....
Merci néanmoins de votre aide précieuse et réactive.
J espère aidé d autres en donnant le résultat de ces recherches..
Cordialement
le 27-12-2018 19:28
le 27-12-2018 19:39
Bonsoir @mitch02
Les données mobiles de son mobile sont-elles activées?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 27-12-2018 21:46
le 28-12-2018 10:18
Bonjour @mitch02
Je vous invite à vérifier le paramétrage du mobile à cette adresse.
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 28-12-2018 11:14
Bonjour,
J ai suivi la procédure de création d APN selon votre lien.
Rien ni fait.
J ai essayé de lui envoyer 3 mms et toujours pareil. J ai reesaye en redémarrant le telephone mais idem.
le 28-12-2018 11:17
@mitch02
Suite à la création des APN, les données mobiles sont bien activées car obligatoire pour receptionner les MMS ?
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 28-12-2018 11:18
Bonjour,
J ai suivi la procédure de création d APN selon votre lien.
Rien ni fait.
J ai essayé de lui envoyer 3 mms et toujours pareil. J ai reesaye en redémarrant le telephone mais idem.
le 28-12-2018 11:28
Oui, j ai réessayé sans et avec. Rien.
le 28-12-2018 11:45
@
Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez sa carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké?
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
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