Discussion de forum
Ma carte SIM ne s'active pas
Bonjour Jimmy9999
Je prends connaissance de votre message.
Comme indiqué dans le mail suivant votre commande, il est nécessaire d'activer votre carte SIM avant la date de la portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.
Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en
contactant le serveur vocal depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le
menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la
confirmation d'activation.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.
Julien
Bonjour, mon père est dans le même cas mais le numéro 0800100740 ne fonctionne pas, il y a un problème technique depuis le hier le 12 avril 2025.
Pouvez vous m informez?
Merci.
Bonjour Sophie7301
Il faut activer la sim en composant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.
Suivez les instructions du serveur vocal, vous devrez renseigner votre numéro porté et votre numéro client.
Puis faire un arrêt/marche du mobile de votre père.
