Ma carte eSIM n'est toujours pas arrivée par la poste

[ALM52]

Bonjour,

J'attends ma carte eSIm depuis plusieurs jours et impossible de contacter un conseiller, ça devient problématique pour mon travail et ma vie privée.

Si quelqu'un a un N° de téléphone autre que le 3900 et le 3976.

Merci

Cordialement

[ziv]

Bonjour,

L'eSIM n'est pas un objet physique que tu reçois par la Poste. C'est une puce qui est dans ton mobile et dans lequel on télécharge un "profil" (un fichier) qui la configure pour fonctionner sur un réseau ou un autre.

Pour rappel également, Sosh est une offre 100% en ligne. Il est inutile de chercher à les joindre par téléphone, c'est pas comme ça que ça marche.

Pour les contacter par chat :

cf https://assistance.sosh.fr/

[stephrem85]

Bonjour @ALM52 

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-et-utiliser-votre-eSIM/ta-p/2407821?_ga=2.1...