Discussion de forum
Mail activation et numéros non reçus
Bjr, commande passée le vendredi 31 août, téléphone et carte sim réceptionnés le 4 septembre donc super délai. Mais pas de réception du mail d’actication et pas de réception du numéro de téléphone por...
Bonjour emsifin,
Avez vous regardé dans vos SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part de Sosh
AlexandreK
Bonjour,
Mon mail n'était pas dans les spams.
Comme je suis impatiente :ClinDoeil: j'ai pris rapidement l'option de conctacter le service client par chat, et la conseillère m'a communiqué de suite mon numéro de ligne et a demandé le renvoi du mail avec les documents contractuels (que j'ai bien reçu ensuite dans la journée). Le statut des services est passé en "activé" dès la fin de mon échange avec la conseillère.
A noter qu'il faut encore attendre 1 à 2 jours ensuite pour voir apparaître la ligne mobile dans l'espace client et pouvoir en faire le suivi (consommation d'usage, etc.).
Bonne journée