Mamie à fait une boulette en découvrant sa nouvelle télécommande

[Boup]

Bonjour.

J'ai changé d'opérateur pour ma mère (86 ans), en passant de SFR à Sosh. (actif depuis le 18/03)

Hors là, en "jouant" avec sa nouvelle télécommande, elle a malencontreusement activé le "Pass Jeux Vidéo".

Comment faire pour désactiver cette option ?

Merci d'avance ;o) 

[Johann 67]

Salut @Boup 

Voir via l'espacec client / options ou  par " chat "  https://assistance.sosh.fr/

[OlivierE_]

Bonjour @Boup,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. Et j'en profite pour remercier @Johann 67 pour ta contribution sur la communauté 👍.

Avez-vous réussi à résilier l'option malencontreusement activée par votre mère ?


Olivier.

[Boup · Accepted solution]

Bonjour.

Je suis allé chez elle ce matin voir ce qu'ils se passait. Je me suis connectez avec son pc sur son compte et j'ai pu résilier. (je retournerais la semaine prochaine pour voir si c'est bien effectif)

Du coup, j'ai mis un code pour ce genre d'abo. Piouuuuu heureusement que j'ai mis mon adresse mail de contact, sans ça, on aurait jamais su qu'elle avait pris un abonnement 😲

[Dominique_V]

Bonjour @Boup,

je prends connaissance de vos échanges. 
Je vous remercie de votre retour et que vous ayez pu résilier ce Pass jeu vidéo. 
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition 
Je vous souhaite une agréable journée. 
Dominique   

[Boup]

Merci. Bonne continuation 😉