Discussion de forum

Avatar de Christelle263
Christelle263
Sosheur occasionnel
25-02-2020

Mauvais forfait

Bonjour 

J'ai souscrit il y a peu le forfait 50go en promo à 9.99€. Et je me retrouve avec 100mo 😭.

La promo est toujours en cours mais je ne peux pas changer.

Quelles sont mes recours?

J'ai contacté Sosh sans réponse pour l'instant.

 

Merci

5 Réponses

    • Avatar de Christelle263
      Christelle263
      Sosheur occasionnel

      Par Messenger pour l'instant.

       

      Christelle

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

        https://assistance.sosh.fr

         


        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         


        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h