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ExpaTransition
Apprenti sosheur
18-09-2026

Messagerie Vocale Visuelle à l'étranger – forfait 2h/1Go

Titre : Messagerie Vocale Visuelle à l'étranger – forfait 2h/1Go

Bonjour,

Je suis actuellement en Tchéquie avec mon forfait Sosh 2h/1Go à 1,99 €.

J'ai activé la Messagerie Vocale Visuelle en appelant le 888 depuis la Tchéquie (annonce d'accueil enregistrée, notifications configurées). Dans mon espace client, rubrique « Offre et options », la mention « Messagerie Vocale Visuelle » est bien présente.

Cependant, je n'arrive pas à utiliser la MVV : elle est absente de l'application « Orange Téléphone - Anti-Spam » (pourtant définie comme application par défaut). Aucun onglet « Messagerie » n'apparaît.

Lorsque j'appelle le 888 depuis la Tchéquie, le menu me propose uniquement d'activer/désactiver la MVV, sans aucune mention de l'étranger.

Ma question : quelle est la procédure exacte pour utiliser la Messagerie Vocale Visuelle à l'étranger ? Précisez les touches à composer sur le 888 et le chemin exact dans le menu. Si cette option n'est pas disponible pour mon forfait 2h/1Go, merci de me le confirmer.

Merci pour votre aide.

6 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    19-09-2026

    Bonjour ExpaTransition,

    Ain de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile Sosh ⬇️

    Quel est le modèle de votre téléphone ?

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Sab

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    21-09-2026

    Bonjour ExpaTransition,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Excellente journée. 🌞
    Jey

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    21-09-2026

    Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

    Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅

    N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.

    G-rom

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    23-09-2026

    Bonjour ExpaTransition 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Bonne journée,
    G-rom

    • Avatar de ExpaTransition
      ExpaTransition
      Apprenti sosheur
      23-09-2026

      Bonjour,
      Merci pour votre aide et vos différentes manipulations. Après plusieurs tests (inversion des SIM, données mobiles actives, itinérance activée, mise à jour de la ligne), je comprends que la Messagerie Vocale Visuelle ne peut pas s'afficher sur mon téléphone.
      En effet, mon mobile est un Crosscall Core X4 sous Android 10. Or, l'onglet « Messagerie » dans Orange Téléphone ne s'affiche qu'à partir d'Android 12. L'application dédiée « Messagerie Vocale Visuelle » a par ailleurs été retirée du store en 2024.
      Je vais donc continuer à consulter mes messages par appel au 888, comme je le faisais. Le sujet peut être clôturé.
      Merci encore pour votre suivi et votre réactivité.

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