Messagerie visuelle - Huawei P8 lite 2017

[Senkha]

Bonjour,

J'ai bien suivi toute la procédure d'activation de la messagerie visuelle pour mon Huawei P8 lite 2017 mais l'application me renvoi toujours une erreur inconnu. Connaissez vous une solution pour remède à ce problème ?

Merci.

[Senkha]

Très bien, je reviendrai ici dans 48h alors. Merci de vos réponses.

Cordialement.

[Senkha]

Très bien, je reviendrai donc dans 48h.

Merci de vos réponses,

Cordialement.

[Senkha]

Bonjour.

Malheureusement, après avoir réinstallé l'application et attendu 48h, l'application ne fonctionne toujours pas.

[JaziaA]

Bonjour @Senkha 

Me confirmez-vous :

avoir installé la Messagerie vocale visuelle Orange

Etre connecté au réseau mobile et non en Wifi 

JaziaA

[Senkha]

En effet, je vous le confirme.

[JaziaA]

@Senkha 

Quelle est la version logicielle de votre mobile ? 

Pouvez-vous :

Désinstaller l'application MVV Orange

Désactiver la messagerie vocale visuelle android via paramètres, appels, messagerie vocale 

Puis installer de nouveau l'application Orange.

JaziaA

[Senkha]

J'ai la version 8.0.0. la manipulation demandée ne fonctionne pas.

[JustineT]

Bonjour @Senkha 

Je n'ai malheureusement pas de P8 Lite 2017 en stock , j'ai donc pris un Huawei a peu près équivalent afin de tester quelques manipulations. 

Pouvez-vous essayer de vous rendre dans "Téléphone" puis cliquer sur les 3 petits points en bas à droite du clavier, puis sélectionner "Paramètres" ? 

Ensuite ce téléphone étant double SIM, il faut se rendre sur la carte SIM1 dans "Autres paramètres" > "Messagerie vocale" & activer la case "Message vidéo" .

Avez-vous cette option sur le P8?

Dans l'attente de votre réponse,

Justine

[Senkha]

Bonjour,

J'ai bien cette option que je viens d'activer. Faut-il que je renseigne un code, l'option est proposé juste en dessous ?

Merci.

[Senkha]

Après avoir essayé, je peux pas modifier l'option concernant le code. La messagerie video est bien activé mais l'application, après réinstallation, refuse toujours son activation.