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Kaïna76
Nouveau Membre
17-04-2020

Messagerie visuelle et vocale IPhone

Bonjour,

 

Ma messagerie vocale visuelle (iphone 11) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en composant le 888

 

J'ai réinitialisé mes réglages réseau iPhone mais le problème persiste.

 

Merci pour votre aide !

3 Réponses

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour Kaïna76 

       

       

      Avez-vous vérifié sur votre espace client si la MVV est activée ?

       

      Sinon appelez le 888, faites le 3 et le 4 pour prendre connaissance des informations relatives à la messagerie vocale visuelle.

       

      Sinon pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
      La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

       

      Ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.
      Sinon
      - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
      - soit aller sur twitter.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir Kaïna76,


    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère