Discussion de forum

Avatar de Yoann53
Yoann53
Sosheur occasionnel
02-05-2021

Messagerie vocale pleine (d'après mon téléphone) alors qu'elle est presque vide.

Bonjour, Je suis nouveau client sosh. Et depuis le début j'ai le message messagerie pleine alors que je n'ai que 2 messages (d'une seconde, ce sont des tests que j'ai fait). Lorsque j'appelle ma messagerie, elle me dit que je n'ai pas de nouveau message alors même que je viens d'en déposer 2... Du côt du téléphone ,j'ai vidé le cache et redémarré. J'avoue que je ne sais plus trop quoi faire...

Merci de votre aide

13 Réponses

  • Avatar de Ambds
    Ambds
    Nouveau Membre

    J'ai eu la même chose alors que je n'avais que quelque messages. Ça doit être un bug du coup.

    • Avatar de Yoann53
      Yoann53
      Sosheur occasionnel

      Ambds  a écrit :

      J'ai eu la même chose alors que je n'avais que quelque messages. Ça doit être un bug du coup.


      Bonjour. Et vous avez pu résoudre le problème ? Car l'affichage constant est pénible et avoir l'info pas de nouveaux mesage alors qu'il y en a sera rapidement problèmatique.
  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Yoann53,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée
    Jérome

    • Avatar de Lety491
      Lety491
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Même problème.

      J'ai beau vider le cache et redémarrer, rien n'y fait.

      Avez-vous une solution ?

      Merci.

    • Avatar de Lety491
      Lety491
      Sosheur occasionnel

      Oui tout à fait. Le problème persiste.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Quand vous composez le 888 est ce que vous avez des messages ?


    PhilippeG

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,

    Quelle application de messagerie vocale utilisez-vous ?

    G-rom

    • Avatar de Lety491
      Lety491
      Sosheur occasionnel

      Le système d'Android du téléphone.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,

    Je vous invite à télécharger et utiliser celle d'Orange, cela devrait résoudre votre problème. 

    G-rom

  • Avatar de Lineb
    Lineb
    Sosheur occasionnel

    J'ai le même problème. Je viens d'activer mon nouveau portable (Xiaomi M3 pro), et cette notification revient sans arrêt alors que je n'ai aucun message vocal.. Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait cool, merci!

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Lineb 

    Qu'en est-il en téléchargeant l'application Messagerie Vocale Visuelle d'Orange? 

    JustineT