Messagerie vocale visuelle S20 Ultra

[Max-ime]

Bonjour à tous, 

Je rencontre un souci depuis quelques jours avec ma messagerie vocale visuelle sur mon S20 Ultra. Alors qu'avant, et grâce à l'application dédiée Orange, je recevais mes messages vocaux dans le journal d'appels de mon téléphone, aujourd'hui c'est devenu impossible. Je ne peux les consulter que via l'application, l'option étant même grisée dans les paramètres du téléphone. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli, rien n'y fait. Une solution ?

Merci d'avance 

[JustineT]

Bonjour @Max-ime 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[Max-ime]

Bonjour @JustineT , c'est fait 

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Max-ime,

Tout semble correct sur votre dossier. Qu'en est-il si vous désinstallez l'application ? Arrivez vous à activer la MMV dans le téléphone ? 

Sabrina Webconseillère

[Max-ime]

Bonjour @SabrinaD ,

Les solutions les plus évidentes sont les meilleures. Je n'y avais même pas pensé. Tout marche bien, merci beaucoup ! 

[SabrinaD]

Merci de votre retour et ravie d'avoir pu vous aider @Max-ime 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sabrina Webconseillère

[Charlesidn]

Bonjour, 

J'ai un soucis également sur mon s20 ultra, je n'arrive pas à avoir la messagerie visuelle sur l'apllication du téléphone. 

Ca fonctionne sur la messagerie visuelle orange, j'ai les notifications sur l'app du telephone mais impossible de les ecouter. 

De plus dans les reglages du telephone la cases messagrie visuelle vocale est grisé.

Merci 

[RudyN]

Bonjour @Charlesidn

Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale visuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN