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Messagerie vocale visuelle inactive sur iPhone

Paola832
Aspirant sosheur

Bonjour, je suis chez SOSH depuis le mois de juillet et je viens de m’apercevoir que la messagerie vocale visuelle n’est pas activé. Pourtant elle est bien inscrite sur mon forfait. J’ai réinitialisé les paramètres réseau de mon iPhone 13 mais ça ne fonctionne toujours pas. Merci de votre aide.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Paola832
Aspirant sosheur

Je me réponds à moi-même. J’ai réussi à avoir le service client et ils ont fait une manipulation à distance sur ma carte SIM. Résolu.

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5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Paola832 

est elle activée depuis le 888 ?

Paola832
Aspirant sosheur

Au 888 on me propose uniquement de faire une annonce pour la messagerie.

Bizarre. 
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Paola832
Aspirant sosheur

Je me réponds à moi-même. J’ai réussi à avoir le service client et ils ont fait une manipulation à distance sur ma carte SIM. Résolu.

Super. Ravi pour vous ^^