Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Messagerie vocale visuelle

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 Bonjour @Sandrah1  une analyse de votre dossier a été lancée, nous reviendrons vers vous dès que possible, en nous excusant de la gêne occasionnée. 

Jey

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Bonjour @Sandrah1 

 

Sosh est une offre 100% en ligne : il ne rappelle pas. 


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Les messages privés seront supprimés.
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Toujours rien 🙃😅 🙏🙏🙏

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Bonjour @Sandrah1 

Afin de relancer l'analyse, je vous invite à me communiquer date et heures de vos derniers tests ( moins de 72h).

Jey

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Remyyy sans dec c est abuse la je suis vraiment em******e et personne ne m aide! Je vais devoir changer d operateur mon tel me sert pr mon boulot je n ai aucun message vocale et je louoe plein d infos importantes ca fait deouis avril que cela deconne et la personne ne tient compte de ma situation. Vous envoyer des infos qui ne rzsolvent rien c est pourtant pas compliquer de me contacter en direct et solutionner ensemble?!! 

 

Je peux etre dispo cet aprem a partir de 15h 

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Bonjour,

si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à nous communiquer dates et heures de vos derniers tests afin de relancer notre expertise technique.

Jey

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Merci ca marche maintenant alleluyzh! Reste les sms qui ne partent pas encore ce matin. J ecris j envoue et cela met en rouge un point d exclamation et non distribue. J ai tjrs un iphone 6s. Merci! 

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Bonjour @Sandrah1


Qu'en est-il des MMS ? S'agit-il des sms ou iMessages ou les deux ? Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau ? Dans le cas contraire merci de le faire et de nous tenir au courant des résultats.


Sabrina Webconseillère

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Bonjour j ai fais ce que vous m avez dit. Ca ne marche pas ce matin encore. Les inmessages entre iphone passe’t mais le reste non. Une solution rapide svp? Ca f des semaines que je demande. Merci! Iphone 6s

Bonjour @Sandrah1 


Je vous propose de suivre les étapes suivantes dans l'ordre :


Réinitialiser tous les réglages, 

Désactiver réglage automatique du fuseau horaire

Supprimer tous les fils de discussions SMS.

Tester l'envoi de SMS


J'attends votre retour

JaziaA

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