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Simon 753
Sosheur occasionnel
06-07-2018

Messagerie vocale visuelle

Bonjour,


Suite à une panne sur mon iphone 5s j'ai utilisé un Huawai P8 lites 2017 pendants le temps des réparations, j'ai téléchargé l'appli messagerie vocale visuelle d'Orange sur celui-ci, aucun souci. Au moment de reprendre mon iphone 5s après réparation, ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus magret x tentatives d'activation désactivation via le 888, mis en mode avion, changement de mot de passe de messagerie et réinitialisation des paramètres réseaux.
Je ne sais plus quoi faire, une aide serait la bienvenue s'il vous plaît.

 

Merci

1 Réponse

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-07-2018

    Bonsoir Simon 753,

    Si vous n'arrivez pas à activer la MVV malgré* les nombreux appels au 888, vous pouvez contacter un webconseiller pour qu'il vous l'active manuellement.

    Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
    http://assistance.sosh.fr

    Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
    - l'objet de votre demande: contrat
    - cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
    - sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
    - ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
    & enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

    > Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

    Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh

    Je reste à votre disposition si besoin. :)

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