Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour,
Je reçois plusieurs dizaine de SMS du 21101 par jour, contenant pour tout message ; "http://mobile.orange.fr/0/accueil/Retour?SA=APPLIMSGVVSOUS". Le lien pointe vers une page internet qui présente l'option de la Messagerie Vocale Visuelle.
Pouvez vous mettre fin à mon calvaire ?
Bonjour @NénéOfMarseille
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci pour cette réponse qui m'a aidée, même si le problème n'est pas encore traité.
J'ai eu de grosses difficultés à trouver comment initier un chat avec un Webconseiller, car l'assistance ne me proposait pas de lien vers un chat pour mon soucis.
Après avoir passé cet obstacle, et 17mn d'attente, j'ai eu un premier Webconseiller, puis un second plus technique. La situation est désormais renvoyée vers un service tecnique expert, qui devrait me rappeler dans les 2 à 5 jours.
Une grosse galère !!!
Je pense qu'à la prochaine situation de ce type, j'airai plus vite fait de faire un double portage vers un autre opérateur puis retour sur Sosh pour retrouver une ligne propre et paramètrée correctement.
Quant à l'aasistance Sosh, elle est symptomatique d'un service low cost : tant que tout fonctionne correctement, ça va - mais dès qu'il y a soucis le départ pour un opérateur concurrent est la meilleure solution.
Ca m'a rappelé les début de Free comme opérateur internet ...
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !