Discussion de forum
Mon interlocuteur ne m'entends pas
Bonjour,
J'ai migré de Free à Sosh, récemment, pour accéder plus souvent au 4G.
Effectivement j'ai, plus souvent, du 4G lors de mes déplaccements, mais par contre, une fois sur 3 environ, mon interlocuteur ne m'entend pas, alors que je l'entends parfaitement !
Mon interlocuteur doit me rappeler et là je l'entend bien et lui de même.
Si c'est moi qui rapelle, la plupart du temps il ne m'entends pas !
Ceci est totalement aléatoire, indépendant du lieu, et indépendant de la qualité du réseau : F, 3G, 4G.
Ce dysfonctionnement détruit totalement l'intérêt de passage de Free à Sosh, car je préfére que mes interlocuteurs m'entendent quitte à avoir moins souvent du 4G.
Cordialement,
Guy
35 Réponses
Bonjour TheBigBoeuf
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée :)
RudyNBonjour TheBigBoeuf
Afin de consulter votre dossier concernant votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse).en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
RudyN a écrit :Bonjour TheBigBoeuf
Afin de consulter votre dossier concernant votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse).en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178RudyN
Bonsoir,
le problème ne s'est pas reproduit pour l'instant.
Merci encore.
Cordialement,
TheBigBoeuf
Merci de votre retour.
Bonne journée à vous également.
G-romBonsoir,
ça vient juste de recommencer, obliger de redémarrer le téléphone. J'entends parfaitement mais pas mon interlocuteur. Et aussi si bien si c'est moi qui appelle ou l'autre personne.
Cordialement,
TheBigBoeuf
Bonjour TheBigBoeuf
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-rom
G-rom a écrit :Bonjour TheBigBoeuf
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-romBonjour,
Concrètement le problème ne s'est pas reproduit.
Merci en tout cas.
Bonne journée.
Bonjour,
A priori oui partout avec un iphone XR neuf.
Parfait :) je vous remercie pour ce retour.
Je reste disponible, si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Justine
Bonsoir,
j'ai exactement le même problème.
J'entend très bien mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas du tout.
Je dois redémarrer le telephone pour revenir à la normale. Et ça recommence le lendemain.
Bonne soirée,
Bonjour,
Depuis que j'utilise mon nouveau téléphone mes interlocuteurs se plaignent de ne pas bien m'entendre, je n'avais pas ce problème avec l'ancien téléphone. J'ai testé le micro il fonctionne parfaitement. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.
Merci
Bonjour Justine,
J'ai résolu mon problème de partage de connection : Windows mémorise le profil de la connection et ne demande le mot de passe du partage que la 1er connection.
En cas de changement d'opérateur l'ancien profil de connexion n'est plus bon.
Il faut donc détruire le profil de connection windows et en créer un nouveau.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Guy
Bonjour,
Il me semble que le problème est résolu car,depuis environ 1 semaine, je n'ai pas eu de soucis dans tous les appels que j'ai passés.
Par contre j'ai un autre petit problème.
Auparavant, je pouvais connecter mon PC via le partage de connexion et le wifi de mon Iphone. je ne parviens plus à établir la connection depuis que je suis chez Sosh : une fois l'iphone sélectionné, la connection mouline un moment sans même me demander le mot de passe réseau, et j'obtiens le message : connexion à l'iphone impossible.
Si je lance, immédiatement, la même connection sur l'iphone de mon épouse qui est resté sur un abonnement free, cela fonctionne immédiatement.
Cordialement,
Guy Maisonneuve
Bonjour, j'ai exactement le même soucis sur ma ligne et celle de ma compagne. Nous utilisons des iPhone récents avec l'option appels wifi (indispensable car mauvaise couverture) je ne sais plus quoi faire...
