Non réception des mails Sosh sur Outlook

Bonjour, j'ai le même problème actuellement. Impossible de recevoir le contrat par mail. Mes boites mails fonctionnent correctement avec le MONDE ENTIER (en entrée et en sortie). Aucun message de Sosh ne m'arrive et aucune solution sérieuse n'est  proposée par Sosh ?...Hormis d'avoir des conseillers qui répètent à tu-tête de "regarder dans les spams"  et de ré-essayer mille fois l'envoi, sans regarder plus loin et poser une analyse  un peu plus poussée  :  A savoir, et si le problème ne venait pas de chez Sosh ??? En effet, quid d'un paramètre lié au profil et qui bloquerait les envois de  messages,  quid d'un pb sur les règles de  filtrage sur les serveurs  et (ou) relais de messagerie  Sosh ????  Sosh s'acharne en disant que chez eux tout fonctionne, ben voyons... Petit rappel, sur les processus tentés  : Des essais ont été faits sur deux domaines différents (Hotmail et Gmail) , et résultats :  NADA, WALOU, MAKACHE, aucun message en réception de chez Sosh, circulez à rien à voir !!!