Discussion de forum
Perte accès à Outlook
Bonjour,
utilisateurs depuis des années de la messagerie Outlook, celle-ci me refuse l'accès à mon compte du jour au lendemain sur mon téléphone. Cela était déjà arrive par le passé et tout était revenu à la normale après 1 semaine.
Mais cette fois-ci cela traine. J'ai même désinstallée et réinstallée l'appli ca ne marche pas.
Apres avoir renseigné mon user + mdp, je recois un message : Nous ne pouvons pas nous connecter. Vérifier votre courrier et mot de passe, puis réessayez !!!!
J'ai ouvert un ticket chez Outlook....ca ne vient pas de chez eux. Un agent m'a fait collecter des données et pour lui le problème ne vient pas d'Outlook. Je peux transmettre des rapports.
Ma question se tourne donc vers Sosh/Orange ou autres personnes ayant déjà eu ce probleme. Y-a-t-il une double sécurité qq part ?
Merci pour votre aide
Alors là, tout est rentré dans l'ordre.
J'ai modifié mon mot de passe car seule la validation par Mobile Connect fonctionnait encore.
Mon mot de passe n'était plus reconnu par Orange !?!
Bizarre.
12 Réponses
Bonjour Moimeme67590 ,
Je ne comprends pas bien.
As-tu des soucis avec ton compte Microsoft ou avec ton compte mail orange que tu utilises via l'appli outlook ?
Bonjour,
c'est mon compte mail Orange qui ne fonctionne plus via Outlook sur mobile. Du jour au lendemain.
Tu arrives à te connecter via webmail à tes compres orange? Si tu n'arrive pas donc c'est un problème du serveur effecrtivement.
J'arrive à me connecter à mon mail Orange via l'appli Orange ou via browser.....mais plus par Outlook.
Bonjour Moimeme67590
Vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte orange concerné.
L'option est bien active....et je le répète, c'est arrivé du jour au lendemain, sans avoir changé quoi que ce soit chez moi.
Re Moimeme67590
Moimeme67590 a écrit:
sans avoir changé quoi que ce soit chez moiOui, mais ça peut avoir changé chez Orange.
Essaie en déclarant le compte @orange dans l'App Gmail (si android) ou l'App Mail si iPhone.
Ça pourra permettre de savoir si ça vient de ton App Outlook ou autre chose.Marche pas. On me dit que le mot de passe ou adresse mail est faux !?!
Alors là, tout est rentré dans l'ordre.
J'ai modifié mon mot de passe car seule la validation par Mobile Connect fonctionnait encore.
Mon mot de passe n'était plus reconnu par Orange !?!
Bizarre.
