Discussion de forum

Avatar de Ankouat
Ankouat
Sosheur occasionnel
06-04-2020
Résolu

Nouveau Client Mobile / Une blague cette fausse activation ! Appel retreint & pas d'internet !

Bonjour à tous,

Basculement de ma ligne SFR vers SOSH il y 2 jours (samedi avant 19 heures - c'est ****** le service support ferme à 20 heures et pour 36 heures ... jusqu'a lundi ...).

 

Carte SIM bien reconnue ORANGE et ligne activée avec bascule effective de mon ancien numéro sur cette carte SIM mais ... pas possibilité d'appeler et pas d'internet (ai fait les tests sur mon Google PIXEL 3 et sur mon ONEPLUS) ...... Quelle mauvaise idée de changer d'opérateur en période de confinement !!! Impossible de contacter le service support SOSH en Chat ... C'est une blague ?

==> Pourquoi pousser des promotions si l'on n'est pas capable de les servir ?

 

Un conseil de la communauté ?

Merci à tous ;-)

 

  • Bonjour Ankouat 

     

    si vous avez activé votre sim le jour de la portabilité ça bug. 
    Il faut rappeler le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim. 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Ankouat 

     

    si vous avez activé votre sim le jour de la portabilité ça bug. 
    Il faut rappeler le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim. 

  • Avatar de Jerem06160
    Jerem06160
    Nouveau Membre

    Ankouat  a écrit :

    Bonjour à tous,

    Basculement de ma ligne SFR vers SOSH il y 2 jours (samedi avant 19 heures - c'est ****** le service support ferme à 20 heures et pour 36 heures ... jusqu'a lundi ...).

     

    Carte SIM bien reconnue ORANGE et ligne activée avec bascule effective de mon ancien numéro sur cette carte SIM mais ... pas possibilité d'appeler et pas d'internet (ai fait les tests sur mon Google PIXEL 3 et sur mon ONEPLUS) ...... Quelle mauvaise idée de changer d'opérateur en période de confinement !!! Impossible de contacter le service support SOSH en Chat ... C'est une blague ?

    ==> Pourquoi pousser des promotions si l'on n'est pas capable de les servir ?

     

    Un conseil de la communauté ?

    Merci à tous ;-)

     


    Exactement le même problème et personne de joignable!!!

     

    comment faire?  

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Jerem06160 

       

      en disant bonjour pour commencer ??

       

      et en lisant les réponses apportées ça fonctionne aussi.