Nouveau client. Je ne reçois pas les sms

[Pascalbouvesse]

Bonjour
Je suis nouveau client Sosh.
Portabilité ok et je peux passer des appels et envoyer des SMS.
Mais je ne peux pas en recevoir. Mon compte Sosh est également inexistant.
Quelqu un sait comment procéder ?
Merci

[Jim56]

Bonjour

La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

Sous iOs (iPhone)

- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

Sous Android

- Allez dans Préférences puis appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.

- Redemarrez votre téléphone.

[Pascalbouvesse]

J' ai réinitialisé et rien n y fait.
Je peux émettre appel et SMS mais pas recevoir ni l un ni l autre.
Merci quand même Jim

[Pascalbouvesse]

Je reçois les appels enfin apparemment.
Mais toujours pas de réception sms