Discussion de forum
Nouveau client : aucune information dans mon compte
Bonjour, Je suis nouveau client. Mon compte a été créé le 12/06 lors d'une commande. J'ai reçu toutes les confirmations, et même ma carte SIM aujourd'hui. Je voulais l'activer depuis l'ap...
https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243?prv=/faq
L'option montre connectée ne doit être activée qu'une fois la portabilité faite.
Accéder à nos compte, on y arrive. Mais le soucis est d'avoir comme une coquille vide une fois dedans...
Vous dites que vous vous connectez avec l'adresse mail à l'espace client et que celui-ci est une coquille vide.
La faq indique que l'accès à l'espace client pour un forfait mobile se fait avec le numéro de téléphone.
Donc, sauf changement de votre part non cité, vous ne savez pas comment se connecter à l'espace client.
Et tant que la portabilité n'est pas faite, on se connecte avec le numéro provisoire et le mot de passe que vous avez reçu par sms.
