Discussion de forum
Nouveau client : impossible d'envoyer un SMS ou d'utiliser la 4G
Bonjour,
Je suis nouveau client, j'ai eu ma portabilité depuis Bouygues hier après-midi.
J'ai vérifié manuellement l'APN et cherché plus ou moins partout comment résoudre mon problème mais sans succès.
En passant par la FAQ, la réinitialisation du réseau n'a rien changé.
Ce qui fonctionne :
- recevoir appels
- recevoir SMS
Ce qui ne fonctionne pas :
- initier un appel
- envoyer SMS
- réseau internet
Terminal :
- Xiaomi Redmi Note 8
- MIUI Global 11.0.12
- Android 9 PKQ1.190616.001
APN :
- Name : Orange World
- APN : orange
- Proxy : Not set
- Port : Not set
- Username : orange
- Password : orange
- Server : Not set
- MMSC : http://mms.orange.fr
- MMS proxy : Not set
- MMS port : Not set
- MCC : 208
- MNC : 01
- Authentification type : Not set
- APN type : default,supl,mms,dun,xcap
- APN protocol : IPv4
- APN Roaming protocol : IPv4
- APN enable/disable : APN enabled
- Bearer : Unspecified
- MVNO type : None
- MVNO value : Not set
Je vous remercie d'avance pour votre assistance.
Bonjour,
Depuis ce matin tout semble fonctionner, je ne sais pas si vous avez fait quelque chose.
Dans le doute, merci à vous deux :-)
15 Réponses
Pour installer la box il ne faut pas répondre au SMS.
Vous devez avoir un lien dans le message sur lequel vous pouvez cliquer.
Je vous invite à me transmettre vos coordonnées en privé (nom, prénom et numéro de ligne fixe) je vais vous aider
À très vite.
Cristal🌸38402
En fait je n'arrive pas à répondre aux messages de SOSH qui me demande des renseignements pour installer la fibre. Par contre j'ai pu répondre à une personne amie! Cordialement RemyLF
J'ai le même problème. J'étais chez Free pour mon mobile Redmi0/* dit aussi Redmi note 8 et je suis maintenant chez Sosh. Or je ne peux pas répondre à leurs SMS qu'il m'envoient pour installer la fibre.
Merci de votre aide
Bonjour Candie77210
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile
JustineT
Bonjour Aco666,
Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636
Bonne journée
JéromeBonjour,
Depuis ce matin tout semble fonctionner, je ne sais pas si vous avez fait quelque chose.
Dans le doute, merci à vous deux :-)
Bonjour depuis activation et portabilite de mon numéro impossible de recevoir certains appels et aucun sms ?
Xiami redmi note 10 pro.
J'ai essayé de regardé le numéro de centre sms mais il semble correct.
Pouvez vous m aider ?
Bonsoir,
Après activation j'ai toujours le même problème, sauf que je peux émettre des appels maintenant.
Ce qui fonctionne :
- appeler
- recevoir appel
- recevoir SMS
Ce qui ne fonctionne pas :
- envoyer SMS
- internet
Merci,
En effet il semblerait que j'ai brûlé cette étape...
Je viens d'activer ma sim via mon espace perso, pour l'instant j'ai toujours les mêmes problèmes mais j'imagine qu'il y a un délai.
Je vous tiens au courant si ce soir c'est résolu ou non.
Merci d'avoir pris le temps de répondre en tout cas !
