Nouveau client, pas de 4 g, impossible de appeler

[Remy271]

Bonjour, 

Je suis nouveau client, hier j ai reçu ma carte sim et la portabilité de ma ligne a été faite chez vous depuis hier. Depuis que j ai mis ma carte sim, je n' ai pas de 4g, aucune connexion possible, je ne peux pas appeler ni envoyer de messages. Pouvez vous me aider, svp.

[ziv]

Bonjour,

As-tu activé la SIM, comme indiqué dans le livret d'accueil ?

cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "activer la SIM"