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Nouveau client, pas de 4 g, impossible de appeler

Remy271
Aspirant sosheur

le ‎18-04-2020 13:23

Bonjour, 

Je suis nouveau client, hier j ai reçu ma carte sim et la portabilité de ma ligne a été faite chez vous depuis hier. Depuis que j ai mis ma carte sim, je n' ai pas de 4g, aucune connexion possible, je ne peux pas appeler ni envoyer de messages. Pouvez vous me aider, svp.

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ziv
Top Contributeur

le ‎18-04-2020 13:26

Bonjour,

 

As-tu activé la SIM, comme indiqué dans le livret d'accueil ?

 

cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "activer la SIM"


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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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