Nouveau forfait sosh : activer ma carte sim

[FGG]

Bonjour,

Je viens de souscrire à un forfait SOSH, avec portabilité de mon numéro.

J'appelle le 0800 100 740 pour activer ma carte sim

On me demande un code à 4 chiffres "figurant sur ma facture" ; mais je n'ai pas de facture, donc pas ce code !

Comment je fais ?

Merci par avance

[JustineT]

Bonjour @FGG 

Je serais ravie de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

JustineT

[FGG]

Merci de votre réponse

Pourquoi avez-vous besoin de connaitre mon nom, prénom et numéro de mobile ?

[JustineT]

Afin de pourvoir vous aider a activer votre SIM

JustineT

[Julie72]

Avez vous reçu une réponse ?

Je suis dans le même cas que vous.

[G-rom]

Bonjour @Julie72 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

[Julie72]

oui, j'ai enfin reçu une facture avec le code à 4 chiffres mais l'assistance téléphonique me dit que l'opération n'a pas fonctionnée. Je ne peux toujours pas envoyer de MMS, de SMS à certaines personnes, et je ne peux pas aller sur internet. (forfait 100GO + SMS MMS et appels illimités)

[G-rom]

@Julie72,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome