Discussion de forum

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FGG
Sosheur occasionnel
03-06-2021

Nouveau forfait sosh : activer ma carte sim

Bonjour,

Je viens de souscrire à un forfait SOSH, avec portabilité de mon numéro.

J'appelle le 0800 100 740 pour activer ma carte sim

On me demande un code à 4 chiffres "figurant sur ma facture" ; mais je n'ai pas de facture, donc pas ce code !

Comment je fais ?

Merci par avance

7 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour FGG 

    Je serais ravie de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?


    JustineT

    • Avatar de FGG
      FGG
      Sosheur occasionnel

      Merci de votre réponse

      Pourquoi avez-vous besoin de connaitre mon nom, prénom et numéro de mobile ?

      • Avatar de Julie72
        Julie72
        Sosheur occasionnel

        Avez vous reçu une réponse ?

        Je suis dans le même cas que vous.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Afin de pourvoir vous aider a activer votre SIM :)

    JustineT

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Julie72 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom

    • Avatar de Julie72
      Julie72
      Sosheur occasionnel

      oui, j'ai enfin reçu une facture avec le code à 4 chiffres mais l'assistance téléphonique me dit que l'opération n'a pas fonctionnée. Je ne peux toujours pas envoyer de MMS, de SMS à certaines personnes, et je ne peux pas aller sur internet. (forfait 100GO + SMS MMS et appels illimités)

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Julie72,


    Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jérome