Nouveau mobile fonctionnel non reconnu dans l'espace client

Bonjour à tous,

mon ancien LG G3 est mort petit à petit, j'ai donc acheté à la Fnac en promo un Sony Xperia XZ Premium (399€ et 30€ en bon d'achat!)  et je suis allé en boutique Orange pour avoir une nouvelle carte nano Sim pour 10€  ( pas envie de prendre un risque en découpant l'ancienne cela peut endommager le nouveau téléphone).
Tous marche super bien seulement cela me dérange que dans mon espace client, dans mon offre Fibre+Mobile, il y est marqué mobile non reconnu. J'ai cherché dans les forums avant on pouvait le rentrer à partir d'une liste sur Sosh ou même Orange maintenant on n'a plus accès à cette liste, connaissez vous une manoeuvre pour rentrer mon modèle exact de mobile, j'aime les choses bien nettes ? je préfère éviter directement le chat.
Merci par avance!