Nouvelle SIM : pas de 4g sur iPhone

Bonjour,

Ma ligne mobile a été activée hier, tout marche bien sauf que je n’ai pas de 4g sur mon iPhone.
J’ai suivi le guide de configuration et installé le profil comme indiqué dans la FAQ mais sans succès.

Je suis en plein Paris, donc clairement le souci ne doit pas venir de la couverture.

Comment puis-je obtenir une assistance technique ?

Merci
Maxime