En fait en tant que client ce n'est pas à moi de courir derrière une solution.
Le echat aboutit à des personnes qui ne savent pas faire la différence entre les mots "réseau mobile" et "data", qui confondent réception de carte SIM avec activation, qui font 5 fautes d'orthographe par ligne, parlent difficilement la langue, mettent 10 minutes à répondre à chaque phrase, et re-demandent les informations de ligne déjà données en amont.
Sosh c'est bien quand ça fonctionne, mais apparemment c'est sauve-qui-peut dès qu'il y a une question simple à poser, ou un coup de pouce technique à obtenir.
Je te remercie pour ton aide spontanée mais du coup j'aimerais qu'un vrai technicien Orange réponde, il me semble qu'au bout de longues années de fidélité, aider à résoudre un souci technique n'est pas une demande trop luxueuse compte tenu du volume total des factures réglées.
J'ai toujours été à l'offre max. chez Sosh. et ne suis pas un client de seconde zone, ni novice en matière de télécoms et technos.
Je voudrais donc qu'on me dépanne pour la seule fois où je demande de l'aide, après avoir essayé toutes sortes de solutions.
Merci par avance.
Cordialement
