le 04-09-2018 13:53
Bonjour
Ma fille est cliente chez Sosh pour la rentrée j ai commandé un nouveau forfait et une nouvelle carte Sim pour mon fils , je l ai reçu aujourd hui , c est pour un forfait bloqué, Sauf que quand j ai voulu l activer , on me dit que ça va désactiver l ancienne , soit celle de ma fille !! Or je ne souhaite pas désactiver sa ligne, je voulais juste une nouvelle carte Sim et un forfait bloqué pour mon fils , que faire ?? De plus on ne peut joindre personne chez Soso et mon fils aimerait utiliser son téléphone. ... Merci de m aider
le 06-09-2018 19:52
Bonsoir @Vinette62,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile concerné
- Numéro client
AlexandreK