Discussion de forum
Numéro provisoire et portabilité
Bonjour,
je ne comprends pas la portabilité de mon numéro devait être faite le 19/09 hors nous sommes le 25/09 et lorsque j'envoie des sms les personnes reçoivent le message sur le numéro provisoire et non sur mon numéro.
Je ne comprends pas pourquoi...
Merci
4 Réponses
- Bonjour,
il est possible qu'il y ait un dysfonctionnement sur votre carte SIM par rapport à votre numéro final et votre numéro provisoire. Contactez un conseiller Sosh pour demander une mise à jour de votre ligne mobile.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\ J'ai le meme probleme certains appelés m'identifient correctement d'autres ont le numero provisoitre qui s'affiche alors que la portabilité a ete faite le 25/9 !
Autre situation le numéro en portabilité s'affiche bien mais le facetime impossible !
Ca commence mal cet abonnement
- RudyN
Webconseiller
Bonjour lilogloum
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
