Numéro provisoire toujours actif

[Alizou54]

Bonsoir, quand j’énvoie des sms a des personnes qui ont un iPhone ils le reçoivent toujours avec mon numéro provisoire. Comment faire . Merci

[Chamalow]

Bonsoir @Alizou54

Si le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone :

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)

Entre le code PIN de cette Sim

Fais une réinitialisation des paramètres réseau

Remets la sim Sosh

Réactive iMessage et Face Time

Vérifie dans réglages / téléphone / mon n° si c’est le bon numéro (Sinon le remettre manuellement)

Si le problème n’est pas réglé :

Supprime ton compte iCloud de l’iPhone.
Ensuite, supprime ton iPhone sur ton compte Apple à l'adresse suivante : appleid.apple.com/

Enfin reconnecte ton compte iCloud sur ton iPhone.

[Alizou54]

Bonjour votre technique ne fonctionne pas

[Caroline_V]

Bonjour @Alizou54,

Pour faire disparaitre votre numéro provisoire, je vous invite à vous rendre dans les réglages de votre mobile puis > Téléphone > Mon numéro.

Ainsi, vous pouvez configurer votre numéro porté et supprimer votre numéro provisoire.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée.

Caroline

[Alizou54]

Bonjour je l’ai faite aussi et sa ne fonctionne pas sa me remet toujours le numéro provisoire

[Caroline_V]

Bonjour @Alizou54,

Afin de vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Caroline